Conditions
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site fruitssecs.bj, exploité par sous la marque Fruitssecs. En créant un compte, en passant commande ou en naviguant sur le site, vous acceptez ces CGU.
Dernière mise à jour : 31 août 2026
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1. Objet
La Boutique propose la vente en ligne de fruits secs, notamment de mangue séchée, aux particuliers et, sur demande, aux professionnels et revendeurs.
2. Compte utilisateur
La création d’un compte requiert un nom, une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis Mon compte → Supprimer mon compte.
3. Produits, prix et disponibilité
Les prix sont affichés en FCFA, toutes taxes comprises sauf indication contraire. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; des variations mineures liées au produit naturel et artisanal sont possibles. Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock, avec remboursement le cas échéant.
4. Commande et paiement
En ligne via Kkiapay. Le paiement est sécurisé via Kkiapay. La commande est confirmée après vérification du paiement par nos systèmes.
Momopay USSD manuel. Le site peut afficher un code USSD Momopay à titre indicatif. Ce paiement est initié par vous directement depuis votre téléphone, en dehors du site. Il ne remplace pas une commande enregistrée sur le site sauf accord préalable avec la Boutique par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
Une adresse de livraison peut être saisie lors du paiement en ligne. Elle doit être exacte et complète.
5. Livraison
Les délais et zones de livraison sont communiqués lors de la commande ou par contact direct. Le risque de perte ou d’avarie est transféré à la réception, sous réserve des dispositions légales applicables.
6. Droit de rétractation et retours
Pour les denrées alimentaires emballées, tout problème de qualité ou de non-conformité doit être signalé dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui, tant que le produit n’a pas été ouvert ni consommé et que l’emballage d’origine est intact. Une denrée alimentaire descellée, entamée ou dont la chaîne de conservation a été rompue ne peut faire l’objet d’un retour pour simple changement d’avis, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire. En cas de produit défectueux, abîmé à la livraison ou non conforme à la commande, contactez-nous pour un remplacement ou remboursement selon le cas.
7. Garanties légales
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par la loi béninoise, sans préjudice des exclusions liées à la nature des produits alimentaires ouverts.
8. Propriété intellectuelle
Textes, images, logo et contenus du site sont la propriété de ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Responsabilité
La Boutique s’engage à fournir les produits commandés avec diligence. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf faute lourde ou disposition légale impérative contraire. Nous ne sommes pas responsables des interruptions temporaires du site, des dysfonctionnements du réseau ou des services de paiement tiers.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit de la République du Bénin. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls compétents.
12. Contact
— Fruitssecs
Téléphone : +229 01 53 41 74 15
E-mail : contact@fruitssecs.bj