Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

FIMED BENIN, exploitant la marque Fruitssecs, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont traitées sur fruitssecs.bj, pourquoi elles le sont, et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est , sous la marque Fruitssecs.

• Téléphone : +2290153417415
• E-mail : contact@fruitssecs.bj
• Adresse : Cotonou, Bénin

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe haché.
• Commande : produits commandés, prix, statut, historique de commandes, adresse de livraison facultative.
• Paiement Kkiapay : nom, e-mail et identifiant de transaction nécessaires à l’initialisation et à la vérification du paiement.
• Avis produits : note et commentaire publiés par un utilisateur authentifié.
• Contact : nom, e-mail, sujet et message envoyés à la Boutique.
• Assistant IA, s’il est activé : messages transmis temporairement à un prestataire d’IA configuré, sans stockage en base de données par :brand.
• Demande de suppression : date de demande de suppression de compte.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos commandes, vérifier les paiements, répondre aux demandes de contact, afficher les avis produits, assurer le support client, lutter contre la fraude et respecter nos obligations légales, comptables et commerciales.

4. Paiements

Les paiements en ligne sont opérés via Kkiapay. Le widget de paiement reçoit les informations nécessaires à la transaction, puis la transaction est vérifiée côté serveur.

Pour le Momopay USSD manuel, le site affiche uniquement des instructions. Le transfert est initié par vous depuis votre téléphone, en dehors du site ; aucune donnée personnelle n’est transmise par fruitssecs.bj pour ce mode.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression depuis Mon compte, le compte est désactivé immédiatement, puis les données personnelles sont anonymisées après 12 mois. Les commandes sont conservées sous forme anonymisée lorsque cela est nécessaire pour des obligations légales, commerciales ou comptables.

6. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de Laravel, notamment la session et la protection CSRF. Aucun cookie d’analyse, de publicité ou de personnalisation marketing n’est déployé par défaut.

7. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires, notamment l’hébergement, l’e-mail, Kkiapay et, si l’assistant IA est activé, le fournisseur d’IA configuré.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. La suppression de compte est disponible depuis Mon compte → Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi nous contacter à contact@fruitssecs.bj.

9. Sécurité

Les mots de passe sont hachés et l’application applique des mesures de sécurité raisonnables pour limiter l’accès non autorisé aux données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@fruitssecs.bj ou +229 01 53 41 74 15.